L’analytique du comportement numérique change la vente en ligne des détaillants.

La COVID-19 a accéléré la prédominance des ventes en ligne. Il en résulte un besoin accru de personnaliser l’expérience d’achat, et non de la réduire. La segmentation en temps réel qui prend en compte des facteurs tels que la localisation, le sexe et l’âge est toujours importante, mais ce qui l’est encore plus, c’est de comprendre l’intention spécifique du consommateur.
Les solutions fondées sur l’intelligence artificielle permettent d’obtenir des recommandations analytiques sur les intérêts, les motivations et les conversions potentielles des individus.

Au lieu de bombarder les clients d’informations basées sur des caractéristiques communes, la personnalisation à l’aide de l’IA permet aux acheteurs de se sentir vus et entendus.

Read More…